Política de devoluciones y reembolsos

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en www.mondecolors.com dispones de 10 días naturales desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Durante el periodo de Navidades, ampliamos el plazo de devolución. Si realizaste tu pedido entre el 1 de diciembre y el 31 de diciembre, dispondrás de todo el mes de enero para realizar la devolución.

Si se devuelven todos los artículos que componen el pedido en cuestión No se harà reembolso de los gastos de entrega y recojida.

1. DEVOLUCIONES
   Para realizar una devolución te ofrecemos dos opciones:

   1. Enviar los artículos con Correos o cualquier otra empresa de mensajería a la siguiente dirección:
      Anna Santiago Calvo
      C/ forn 27, local 3
      08180-Moià
      Barcelona

      Tan solo tendrás que hacerte cargo de los gastos del envío.

   2. Enviar un mail a annasantiagocalvo@gmail.com solicitando una recogida y enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s.
      El coste de la recogida es de 3.99€ para Península.
      Realizaremos el reembolso del pedido del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, tendrás que pagarla por adelantado si la devolución del pedido es total.

      Si realizaste la compra contrareembolso necesitaremos que nos facilites un número de cuenta bancaria donde realizar la devolución una vez tengamos nosotros la/s prendas y hayamos comprovado que esten en las mismas condiciones que fueron enviadas.

2. CAMBIOS
   Si se trata de un cambio de talla o color, nosotros nos encargamos de enviarte un mensajero para realizar el cambio.
   En este caso, no tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío derivados de realizar el cambio.
   Sólo tendrás que ponerte en contacto con nosotros por mail annasantiagocalvo@gmail.com o por WhatsApp 618810742 (botón verde abajo a la izquierda) para indicarnos la prenda/s que deseas cambiar.

   Si se trata de un cambio por una prenda diferente de importe diferente, por favor, ponte en contacto con nosotros y te indicaremos cómo proceder.

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotras por WhatsApp (botón verde abajo a la derecha), mensaje privado en la Instagram @llanesmoia o en la sección de contacto de la web.